2月12日全国铁路预计发送旅客1505万人次，计划加开旅客列车2039列。2月11日，全国铁路发送旅客1385.8万人次，同比去年春运增长5.2%，运输安全平稳有序。
截至2月12日8时，铁路12306（含网站、客户端等，下同）已累计发售春运期间火车票超21201万张。节后客流高峰时段2月20日（正月初四）至2月25日（正月初九）、3月4日（正月十六）至3月6日（正月十八），铁路部门将在京哈、京沪、京广等主要高铁干线通道安排增开夜间高铁列车，对增开的夜间高铁列车实行梯次预售，车票预售期优化调整为开车前10天、7天、5天三个梯次（均含开车当日），具体列车开行信息和车票起售时间，旅客朋友可通过铁路12306查询。目前，节后在郑州、南昌、武汉至上海，郑州、沈阳、西安至北京，南昌、武汉、重庆、南宁至广深地区间开行的部分夜间高铁列车仍有余票，旅客朋友可通过铁路12306查询购买。
各地铁路部门积极应对节前客流高峰，千方百计挖掘运输潜力，在热门方向和区段增加运力投放，努力满足旅客出行需求。
· 哈尔滨局集团公司在北京、大连、沈阳、延吉等方向加开夜间高铁列车34列。
· 北京局集团公司在沈阳、长春、大连、青岛、郑州、西安、深圳、广州、太原等热门方向开行夜间高铁列车136列、动卧18列。
· 郑州局集团公司在北京、上海、广州、深圳等热门方向加开夜间高铁列车56列。
· 武汉局集团公司加开405列始发旅客列车，其中加开武汉往返杭州、广州、北京等方向夜间高铁列车53列。
· 西安局集团公司在北京、上海、成都等方向加开夜间高铁列车55列。
· 南昌局集团公司在合福高铁、沪昆高铁等线路加开夜间高铁列车103列。
· 成都局集团公司加开旅客列车527列，其中夜间高铁列车91列。
· 广州局集团公司在武汉、怀化、成都等热门方向加开夜间高铁列车441列。
为保障旅客平安有序温馨出行，铁路部门加大站车服务力度，落实便民利民举措，举办特色文化活动，提升出行体验。呼和浩特局集团公司包头站全新升级哺乳室，配备婴儿护理台、纸尿裤等用品。济南局集团公司临沂北站设置老年旅客爱心座椅及专属候车区，备有轮椅、AED自动除颤器等装备，以备应急之需。上海局集团公司苏州站、苏州北站、昆山南站联合航空公司提供空铁联运服务，旅客可在车站提前办理值机手续。兰州局集团公司兰州西站增设就餐座椅、便民充电区，提供“轻装行”服务，开设“急客”快速进站通道，让旅客出行更便利。乌鲁木齐局集团公司部分旅客列车上配备“天山雪莲”便民服务箱，为旅客提供一次性耳塞、防光眼罩等物品。青藏集团公司打造“天路格桑花”精品餐车，进藏列车搭载十余种有机蔬菜，旅客可现摘现做，同时提供烤羊腿、青海酸奶等地道青海美食。
铁路部门提示，铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。春运期间，部分车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面发到站有序乘车，共同维护良好出行环境。
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